30 Jahre Erfahrung zum Thema Haptik
Erfinder, Haptik-Pionier, Buch-Autor, Spitzentrainer
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Kategorie: Digitaler Kundenmanager

Dienstag, den 28. Mai 2019

Digital und Persönlich

Die habens verstanden Die Glarner Kantonalbank in der Schweiz hat es sogar zum Werbespot gemacht. Digital und Persönlich. Ganz genau das ist der richtige Weg für die etablierten Vertriebswege. Die hybride Kundenbetreuung ist die beste Chance auch für Sie. Anschauen - Hier ...weiterlesen
Freitag, den 24. Mai 2019

Die Allianz ist auf dem Weg

Die Allianz rückt näher zum Kunden So titelt heute ein toller Bericht im Versicherungsjournal. Die Allianz wirklich verstanden und ist auf einem guten Weg. Zwei Dinge scheinen aber immer noch nicht in der Strategie enthalten zu sein. Wer seine Kunden wirklich richtig ...weiterlesen
Freitag, den 3. Mai 2019

Kundenbindung vor Kundengewinnung

Bestandskunden First das Versicherungsjournal von heute bringt einen tollen Artikel und bietet einen klasse Service an. Sie beschreiben, wie wertvoll die Pflege Bestandskunden ist, um die Kundenbindung zu verbessern und den Bestand auszubauen. Und sie beschrieben sogar, dass ...weiterlesen
Mittwoch, den 24. April 2019

Verstanden – Besser spät als nie

Die Sparkassen haben es verstanden. Jetzt beginnen Sie die Aufholjagd. Auf der einen Seite mache ich mir um die Sparkassen bis heute keine Sorgen. Ich denke und hoffe, dass ist so ähnlich wie die Pyramiden, das braucht lange bis die zerfallen. Aber die digitale Welt ist nicht ...weiterlesen
Dienstag, den 2. April 2019

Otto find ich gut

Michael Otto – sein Versandhaus überlebte als einziges in Europa den digitalen Wandel Warum hat der Otto-Versand überlebt und Neckermann und Quelle nicht. Weil Otto schon Ende der 80er Jahre von digitalen Strategien fasziniert war. Er war damals selbst in Silicon Valley. Er ...weiterlesen
Dienstag, den 26. Februar 2019

Telefonieren ist Out, Chatten ist In

Die erste wissenschaftliche Studie zeigt die klare Tendenz Ich habe schon vor längere Zeit die Vermutung geäußert, dass WhatsApp & Co dem Telefon den Rang ablaufen wird. Nun wird es amtlich. Die Vermutung, dass es nur bei den jungen Leuten so ist, halte ich in der ...weiterlesen
Mittwoch, den 13. Februar 2019

Die digitale Erkenntnis wächst weiter

Aber in der Umsetzung mangelt es erheblich die Erkenntnis ist der erste Weg der Besserung. Digital und persönlich im Vertrieb verzahnen - das ist eine der Untertitel in einem gutem Bericht der AssCompact. Und der Artikel endet mit: Daher gelte es für die deutschen ...weiterlesen
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