30 Jahre Erfahrung zum Thema Haptik
Erfinder, Haptik-Pionier, Buch-Autor, Spitzentrainer
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Kategorie: Digitaler Kundenmanager

Freitag, den 8. Februar 2019

Wenn auf den Straßen nichts mehr geht

Online-Beratung geht immer … so manch ein Vermittler meint, mit einem schicken Auto seinen Kunden beeindrucken zu können. Manche Kunden lassen sich tatsächlich beeindrucken, davon abgesehen. Nur ist das „schicke Auto“ in der Sprache der KV nichts weiter als ein ...weiterlesen
Freitag, den 8. Februar 2019

Versicherer sind noch planlos

Trendbarometer Assekuranz Entweder die haben meine Filme von 2017/2018 gesehen oder die sind zu den gleichen Ergebnissen gekommen. Auf jeden Fall sind es die richtigen Erkenntnisse von einer anerkannten Unternehmensberatung. 4 von 5 Versicherer planen die Online- oder ...weiterlesen
Donnerstag, den 7. Februar 2019

Onlinevertrieb rechtswidrig –

Die Online-Beratung ist rechtssicher Jeder Praktiker weiß, dass man sich kaum 100%ig rechtssicher im Vertrieb verhalten kann. Dumm wird es, wenn man systematisch Fehler begeht, die zu einer möglichen Rechtsunwirksamkeit oder zu nachweislichen Beratungsfehlern führen ...weiterlesen
Donnerstag, den 24. Januar 2019

Ohne Vermittler geht es nicht

Das Versicherungsjournal hat heute einen sehr interessanten Bericht zur Digitalsierung gebracht. Ein paar Sätze, die ich wichtig finde: R+V - "Die Kontodaten werden seit Jahren nicht genutzt." - Das ist nicht nur bei der R+V so und es liegt nicht nur an der mangelnden ...weiterlesen
Mittwoch, den 23. Januar 2019

AXA will Policen über WeChat verkaufen

Das Jahr ist voll im Digitalsierungsrausch Mensch, das Jahr gibt in den ersten Tagen schon Gas. Die Ziet rennt und die Digitalsierung wird immer komplexer. Bei dieser Gelegenheit möchte ich darauf hinweisen, dass es besser ist einige Dinge richtig zu machen, als viele Dinge ...weiterlesen
Montag, den 17. Dezember 2018

Paradigmenwechsel HOCH3

Paradigmenwechsel HOCH3 Warum die Digitalsierung die Finanzwelt durchschüttelt. Karl-Heinz Land hat in der Finanzwelt im großen Rahmen die aktuelle Entwicklung beschrieben und den daraus sich ergebenden Blick in die Zukunft gewagt. Ich selbst tröste mich immer wieder mal mit ...weiterlesen
Mittwoch, den 28. November 2018

Otto – find ich gut

Der Otto-Katalog ist tot. Er erscheint aktuell das letzte Mal. Der Otto-Verlag der selbst vor über 60 Jahren  den Handel auf einen völlig neuen Vertriebsweg gebracht hat, wird nun beerdigt. Auch weil Otto die Zeichen der Digitalsierung als einer der ersten in Deutschland ...weiterlesen
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